4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.2. Оказание конкретных услуг осуществляется на основании индивидуального договора, заключаемого после подачи заявки Заказчиком и одобрения ее Исполнителем по результатам предварительного согласования.

2.3. Индивидуальный договор содержит детализированный перечень услуг, порядок и формат их оказания, сроки, стоимость и иные существенные условия.

2.4. Настоящая публичная оферта не является договором на предоставление конкретной услуги, а регламентирует предварительные условия рассмотрения заявки и взаимодействия сторон до заключения индивидуального договора.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Рассмотреть заявку Заказчика, поступившую через сайт или иные контактные каналы, в разумный срок.

4.1.2. При положительном решении по заявке заключить с Заказчиком индивидуальный договор на оказание психологических консультационных услуг.

4.1.3. После заключения договора и получения оплаты — оказать услуги в установленные сроки, в соответствии с условиями договора и действующим законодательством.

4.1.5. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе переписки, консультаций и оформления документов, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, при наличии угрозы жизни и здоровью заказчика или третьих лиц).

4.1.6. Предоставить Заказчику актуальную информацию о формате, стоимости, расписании консультаций и условиях отмены/переноса сессий до заключения договора.

4.1.4. Осуществлять оказание услуг добросовестно, профессионально и в пределах своей компетенции.

4.2.4. Осуществить полную предварительную оплату услуг в соответствии с условиями заключенного договора, если иное не предусмотрено сторонами.

4.2.6. Уважительно и корректно взаимодействовать с Исполнителем, соблюдать договоренности по расписанию консультаций, своевременно уведомлять об отмене или переносе.

4.2.5. Обеспечить техническую готовность к проведению онлайн-консультаций (наличие стабильного интернет-соединения, устройств с камерой и микрофоном и т. п.).

5.1.1. В случае если консультация не состоялась по причине технических неполадок у Заказчика (в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, неработающее оборудование, отсутствие звука, камеры и пр.), услуга считается оказанной, если иное не согласовано с Исполнителем.

5.1.2. При наличии уважительных причин и документального подтверждения, Исполнитель вправе по своему усмотрению перенести консультацию на другое время.

5.2.2. Заказчик осознает, что психологические консультации не заменяют обращение к врачу-психиатру, психотерапевту, неврологу или иным медицинским специалистам. В случае наличия медицинских показаний, включая диагностированные психические расстройства, хронические заболевания или острые состояния, Заказчику рекомендуется обратиться за соответствующей медицинской помощью.

5.2.3. Исполнитель не несет ответственности за возможный вред здоровью, причиненный вследствие игнорирования Заказчиком необходимости получения медицинской помощи.

5.2.1. Услуги, предоставляемые на основании настоящей оферты, представляют собой психологическое консультирование, направленное на повышение уровня самопонимания, эмоциональной регуляции, навыков межличностного взаимодействия и иные цели в рамках компетенции практикующего психолога.

4.2.3. Подписать индивидуальный договор в письменной или электронной форме после согласования условий с Исполнителем.

4.2.2. Ознакомиться с условиями настоящей публичной оферты и Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте.

4.2.1. Предоставить достоверные, полные и актуальные персональные данные, необходимые для заключения договора и последующего оказания услуг.

4.2. Заказчик обязуется:

5.2. Оказываемые Исполнителем услуги не являются медицинскими, не представляют собой психиатрическое, психотерапевтическое или иное лечение, направленное на диагностику и/или терапию психических заболеваний.

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.dbtpsytherapy.ru и действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

8.1.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время внести изменения в условия оферты, при этом такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции оферты на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

8.1.2. Заказчики обязуются самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты, размещенную на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений считается согласием Заказчика с новой редакцией оферты.

8.1.3. Отзыв оферты не влияет на уже заключенные индивидуальные договоры, а также на обязательства сторон, возникшие до даты отзыва оферты.

8.2.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.

8.2.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

8.2.1. Заказчик вправе направить претензию по электронной почте: carefully46@yandex.ru. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.

8.2. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат урегулированию в досудебном порядке.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ИП Дружинина Элла Леонидовна
ИНН: 233 001 724 711
Email: carefully46@yandex.ru
Сайт: www.dbtpsytherapy.ru

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Заказчик, осуществляя подачу заявки, заполнение форм обратной связи на сайте www.dbtpsytherapy.ru, либо иным образом взаимодействуя с Сайтом, выражает полное и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных индивидуальным предпринимателем Дружининой Эллой Леонидовной (ИНН 233 001 724 711, далее — «Исполнитель») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

7.2. Все действия по обработке персональных данных соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты информации.

6. ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

6.1. Порядок отмены и возврата регламентируется условиями индивидуального договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои, ошибки, перерывы в работе оборудования или программного обеспечения, перебои в сети Интернет, мобильной связи, а также иные технические проблемы, возникшие по вине или на стороне Заказчика, которые препятствуют проведению онлайн-консультации.

3.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком, при необходимости уточняет цели обращения, формат взаимодействия и иные сведения, необходимые для принятия решения о возможности заключения договора.

3.3. По результатам рассмотрения заявки Исполнитель принимает решение:

3.5. Консультации проводятся в согласованное время, посредством средств дистанционной связи, при условии стабильного технического подключения Заказчика.

3.4. Услуги оказываются только при выполнении следующих условий:

3.1. Заказчик направляет предварительную заявку на оказание услуг через форму обратной связи, размещенную на сайте www.dbtpsytherapy.ru, либо по другим контактным данным, указанным на Сайте.

3. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

2.1. Настоящая оферта определяет общие условия взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем при обращении Заказчика за получением психологических консультационных услуг, оказываемых дистанционно (онлайн) с использованием интернет-связи.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является факт подачи заявки на оказание услуг через сайт https://www.dbtpsytherapy.ru.

1.3. Оказание услуг осуществляется только на основании отдельного договора, который заключается между Исполнителем и Заказчиком после предварительного согласования условий и возможности оказания услуг.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Дружининой Эллы Леонидовны, ИНН 233 001 724 711 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание психологических консультационных услуг дистанционно на условиях, изложенных ниже.